Общая информация о компании

Сервис Crystron Zen предоставляется компанией CoinSun OÜ, зарегистрированной в Эстонии. Мы специализируемся на помощи клиентам из Казахстана в управлении кредитными обязательствами и финансовом планировании.

Параметр	Информация
Юридическое название	CoinSun OÜ
Регистрационный код	14716860
Юридический адрес	Punane tn 6-219, Lasnamäe district, Tallinn, Harju county, 13619, Estonia
Контактный телефон	+7 701 145 17 90
Электронная почта	info@crystronzen.site
Веб-сайт	crystronzen.site

Область деятельности

Мы помогаем физическим лицам анализировать структуру своих долговых обязательств, составлять план погашения и отслеживать прогресс. Наш сервис не является кредитной организацией и не выдает займы — мы предоставляем консультационные и аналитические инструменты.

Условия использования платформы

Когда вы регистрируетесь на Crystron Zen, вы получаете доступ к персональному кабинету, где можно вносить данные о кредитах, отслеживать платежи и получать рекомендации. Но есть несколько моментов, о которых важно знать.

Что входит в услуги

• Анализ кредитного портфеля на основе данных, которые вы предоставляете
• Автоматические напоминания о предстоящих платежах по графику
• Рекомендации по оптимизации структуры долга с учетом процентных ставок
• Визуализация прогресса погашения и расчет экономии на процентах
• Доступ к образовательным материалам о финансовой грамотности

Что мы не делаем

• Не выступаем посредниками между вами и банками
• Не реструктурируем долги и не ведем переговоры с кредиторами
• Не предоставляем юридические консультации по долговым спорам
• Не гарантируем изменение условий кредитования — это решают банки

Ограничение ответственности

Мы прилагаем усилия для точности расчетов и актуальности информации. Однако окончательная ответственность за финансовые решения лежит на пользователе. Crystron Zen не несет ответственности за упущенную выгоду или убытки, связанные с использованием наших рекомендаций.

Платформа предоставляется "как есть" — мы стараемся обеспечить стабильную работу, но периодически может потребоваться техническое обслуживание. В таких случаях мы предупреждаем пользователей заранее через email или уведомления в личном кабинете.

Политика конфиденциальности

Мы работаем с финансовыми данными, поэтому вопрос безопасности для нас принципиален. Вот как именно мы обрабатываем вашу информацию — без расплывчатых формулировок.

Какие данные мы собираем

Тип данных	Примеры	Цель использования
Личная информация	Имя, email, телефон	Регистрация, связь с поддержкой
Финансовые данные	Суммы кредитов, ставки, даты платежей	Анализ долговой нагрузки, составление плана
Технические данные	IP-адрес, тип устройства, браузер	Безопасность аккаунта, улучшение интерфейса
Поведенческие данные	Действия в личном кабинете, клики	Персонализация рекомендаций

Как мы защищаем данные

Вся информация передается по защищенному протоколу SSL/TLS. Финансовые данные хранятся в зашифрованном виде на серверах с ограниченным доступом. Мы используем двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт и автоматически выходим из системы при длительной неактивности.

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все они подписали соглашения о неразглашении.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши данные маркетинговым компаниям и не передаем их без вашего согласия. Есть только два исключения:

• Технические партнеры — поставщики облачного хостинга и сервисов email-рассылки. Они обрабатывают данные строго в рамках договоров с соблюдением GDPR
• Требования законодательства — если государственные органы запросят информацию по официальным каналам, мы обязаны предоставить данные в установленном порядке

Ваши права в отношении данных

Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Также доступно право на удаление аккаунта — в течение 48 часов после запроса вся информация будет безвозвратно стерта из наших систем.

Если вы заметили неточность в данных, можете исправить их самостоятельно в настройках личного кабинета или написать в поддержку для помощи.

Финансовые условия и платежи

У нас прозрачная модель ценообразования — без скрытых комиссий и сюрпризов при оплате. Базовый функционал сервиса доступен бесплатно, расширенные возможности предоставляются по подписке.

Способы оплаты

Мы принимаем банковские карты международных платежных систем Visa и Mastercard, а также местные способы оплаты, распространенные в Казахстане. Платежи обрабатываются через защищенный шлюз, сертифицированный по стандарту PCI DSS.

При оформлении подписки средства списываются автоматически в дату следующего платежного периода. За три дня до списания мы отправляем напоминание на email.

Возврат средств

Если вы не удовлетворены сервисом в течение первых 14 дней после покупки подписки, мы вернем деньги без дополнительных вопросов. Для этого нужно написать на info@crystronzen.site с указанием причины возврата.

В случае технических проблем, которые препятствовали использованию сервиса более 48 часов подряд, мы компенсируем пропорциональную часть стоимости подписки или продлим доступ на соответствующий период.

Отмена подписки

Вы можете отменить автоматическое продление в любой момент через настройки личного кабинета. Доступ к платным функциям сохранится до конца оплаченного периода, после чего аккаунт автоматически переключится на бесплатный тариф.

Изменения в документах

Время от времени мы обновляем условия использования и политику конфиденциальности — это нормальная практика для растущего сервиса. Обычно изменения связаны с добавлением новых функций или уточнением формулировок.

О значительных изменениях мы уведомляем пользователей за 30 дней до вступления в силу. Уведомление приходит на email, указанный при регистрации. Если изменения затрагивают ключевые аспекты обработки данных, мы можем запросить повторное согласие.

Актуальная версия всех документов всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять эту информацию, чтобы быть в курсе текущих условий.